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ÍNDICE

1. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

3. MARKETING

4. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

5. COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

6. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

8. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

9. SUS DERECHOS

10. CONTACTO

 

CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

Podemos tratar sus datos personales cuando usted nos los proporciona de las siguientes formas:

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Comunicaciones a través de nuestro sitio web: Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona mediante comunicaciones realizadas a través de nuestro sitio web. Esto incluye los casos en los que se pone en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» del sitio web y otras situaciones similares en las que haya decidido facilitarnos información, incluido el soporte de atención al cliente.

Bienes o servicios que solicita: Cuando nos solicita un bien o servicio, recopilaremos sus datos personales para tramitar su solicitud y, en su caso, ponernos en contacto con usted después de una compra.

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Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones y sus patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. Consulte la sección 4 para obtener más información.

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Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen datos identificativos (incluido el nombre), datos de contacto (incluidos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono), país, ubicación, preferencia de idioma, datos laborales (incluida la descripción del puesto de trabajo), datos relativos a transacciones (información sobre los productos y servicios que haya adquirido o en cuya adquisición esté interesado) y cualquier otro dato personal que nos proporcione a través de la página «Contacto» del sitio web.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Tratamos los datos personales que nos proporciona para permitirnos ejecutar el contrato que vayamos a celebrar o que hayamos celebrado con usted, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios locales y atender nuestros intereses empresariales legítimos, entre ellos:

• permitirnos cumplir las obligaciones derivadas de cualquier contrato y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;

• permitirnos responder a una consulta u otra solicitud que realice al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, incluido el soporte de atención al cliente;

• informarle de cambios en nuestros servicios;

• permitirnos enviarle, cuando sea necesario, un aviso o una comunicación relativa a medidas correctivas relacionadas con cualquiera de nuestros productos o servicios;

• comprender mejor cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas sus funcionalidades y características, y garantizar que los contenidos se presenten de la forma más eficaz posible; y

• proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que sean similares a aquellos que ya haya adquirido o sobre los que haya realizado alguna consulta y que consideremos que pueden ser de su interés, según se describe en la sección «Marketing» siguiente.

 

MARKETING

Podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre bienes y servicios similares a aquellos que hayan sido objeto de una venta anterior o de negociaciones de venta con usted. Podrá ser contactado por nosotros, por alguna de las empresas afiliadas a RAK Porcelain o por alguno de nuestros colaboradores seleccionados.

Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» o utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquiera de nuestras comunicaciones.

Seguiremos poniéndonos en contacto con usted para fines no relacionados con el marketing cuando debamos emitir un aviso sobre medidas correctivas o de seguridad, o cuando tengamos que enviarle determinada información en cumplimiento de una obligación legal, reglamentaria o ética.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

1. Nuestro uso de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Es una herramienta que almacena información sobre las visitas al sitio web, permite reconocerle y recordar sus preferencias cada vez que visita nuestro sitio web, garantiza el correcto funcionamiento del mismo y, en general, contribuye a mejorar su experiencia de navegación.

Un archivo de cookie puede contener información como un identificador de usuario que el sitio web utiliza para realizar un seguimiento de las páginas que usted ha visitado, pero los únicos datos personales que una cookie puede contener son aquellos que usted mismo facilite. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni archivos de cookies creados por otros sitios web.

Algunas partes de nuestro sitio web utilizan cookies para analizar los patrones de tráfico de los usuarios. RAK Porcelain utiliza esta información para determinar la utilidad de la información de nuestro sitio web para los usuarios y comprobar la eficacia de nuestra estructura de navegación para ayudarles a acceder a dicha información. RAK Porcelain no vincula esta información con datos relativos a usuarios individuales.

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Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funcionalidades.

Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza el sitio web, por ejemplo, qué páginas visita con mayor frecuencia, con el fin de mejorar su funcionamiento.

Cookies de segmentación/publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan que usted ha visitado el sitio web y esta información puede compartirse con otras organizaciones, como anunciantes.

Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para poder ofrecerle el sitio web y las utilizamos sin necesidad de obtener previamente su consentimiento. Todas las demás cookies se instalan una vez que usted ha prestado su consentimiento mediante el banner de cookies de nuestro sitio web.

Las cookies utilizadas por RAK Porcelain pueden ser propias o de terceros. Las cookies propias son establecidas por RAK Porcelain y comparten el mismo dominio. Las cookies de terceros, por el contrario, son almacenadas por un proveedor u organización externa.

Utilizamos tanto cookies que caducan cuando cierra el navegador (denominadas «cookies de sesión») como cookies que permanecen en su dispositivo hasta que las elimina o caducan (denominadas «cookies persistentes»).

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2. Rechazo de las cookies

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, eliminando las cookies. Si no acepta todas las cookies o retira su consentimiento, podrá seguir navegando por el sitio web; sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas sus funcionalidades.

También puede configurar su navegador para habilitar, deshabilitar o eliminar cookies. Su navegador proporciona instrucciones detalladas al respecto. No obstante, si deshabilita o elimina las cookies, es posible que tenga que configurar manualmente determinadas preferencias cada vez que visite el sitio web y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen correctamente.

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3. Cookies de terceros

Google Analytics

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Google Analytics utiliza cookies para ayudar a analizar cómo utilizan los usuarios el sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida a Google y almacenada por este en servidores situados en Estados Unidos.

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La anonimización de direcciones IP está activada en este sitio web. Google utilizará esta información por cuenta nuestra para evaluar el uso que usted hace de este sitio web, elaborar informes sobre la actividad del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de este sitio web y de Internet.

Puede impedir la recopilación por parte de la cookie de datos relativos a su uso de este sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en:

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para impedir que Google Analytics realice un seguimiento de su actividad en este sitio web en el futuro. Se almacenará en su dispositivo una cookie de exclusión voluntaria. Esto significa que deberá volver a utilizar este enlace si elimina sus cookies.

DoubleClick (Google)

Esta cookie puede utilizarse para analizar el éxito de nuestras campañas publicitarias en Internet, midiendo cuántos de los anuncios en los que se hace clic terminan generando una compra. Esto nos ayuda a evitar mostrarle anuncios que probablemente no sean de su interés.

Puede obtener más información general sobre Google y sus políticas y principios en materia de publicidad en:

http://www.google.com/policies/privacy/ads

Facebook

Esta cookie puede utilizarse para analizar el éxito de nuestras campañas publicitarias y ayudarnos a mostrarle, mediante publicidad segmentada, anuncios más relevantes para usted y sus intereses.

Para obtener más información al respecto y saber cómo controlar estas cookies, visite:

https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/

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COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales con:

• otras empresas del Grupo RAK Porcelain;

• nuestros colaboradores comerciales y patrocinadores seleccionados cuando usted haya decidido participar en encuestas, grupos de opinión u otras iniciativas relacionadas con el marketing vinculadas al uso de nuestros bienes y servicios;

• un posible vendedor o comprador en caso de venta o adquisición de cualquier negocio o activo del Grupo RAK Porcelain, con el fin de que el comprador pueda continuar proporcionándole información y servicios;

• nuestros proveedores de servicios contratados para prestarnos determinados servicios. Cuando proporcionamos sus datos personales a proveedores de servicios externos, estos están obligados a mantener sus datos personales confidenciales y seguros y únicamente podrán utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones; y

• nuestros distribuidores, socios comerciales u otros proveedores de servicios, incluso con fines de marketing o cuando usted haya decidido compartir sus datos personales mediante las distintas características y funcionalidades disponibles en nuestro sitio web.

También podemos comunicar sus datos personales cuando sea necesario para responder a solicitudes autorizadas de organismos públicos o cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cuando la ley lo requiera, también podremos comunicar sus datos personales cuando sea necesario para hacer cumplir o aplicar esta Política de Privacidad u otros acuerdos; investigar o proteger los derechos, bienes o seguridad de las empresas del Grupo RAK Porcelain, nuestros productos y servicios y nuestros clientes, distribuidores o socios comerciales; prevenir o adoptar medidas frente a actividades ilegales o fraudulentas o situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona; o utilizarlos como prueba en procedimientos judiciales.

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ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo RAK Porcelain.

Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web se almacenarán en servidores situados en un Estado miembro de la Unión Europea. También podrán ser tratados por personal de RAK Porcelain o por alguno de nuestros proveedores de servicios que opere en los Emiratos Árabes Unidos. Esto incluye a las personas que intervienen, entre otras actividades, en la gestión de consultas o solicitudes que usted realice a través de nuestro sitio web o en la prestación de servicios de soporte.

Hemos adoptado las garantías adecuadas para proteger sus datos personales cuando se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluida la formalización de acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios de la información.

Para solicitar copias de estos acuerdos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» del sitio web. Tramitaremos cualquier solicitud de conformidad con la legislación local aplicable y nuestras políticas y procedimientos.

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualesquiera requisitos legales, contables o de información.

Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales; el riesgo potencial de daños derivados de su uso o divulgación no autorizados; las finalidades para las que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichas finalidades por otros medios; y los requisitos legales aplicables.

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SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Adoptaremos todas las medidas razonables, incluidas las medidas técnicas y organizativas adecuadas, para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura, protegiendo su confidencialidad, integridad y disponibilidad y de conformidad con esta Política de Privacidad.

Debido a la propia naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita a través de Internet, por lo que cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad.

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SUS DERECHOS

Puede informarnos de cualquier modificación de sus datos personales y, de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, actualizaremos o eliminaremos sus datos personales según corresponda.

Residentes en el EEE: Usted puede tener derecho a:

a) solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted;
b) solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto que conservemos sobre usted;
c) solicitar la supresión de los datos personales que conservemos sobre usted;
d) solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que conservemos sobre usted;
e) oponerse al tratamiento de los datos personales que conservemos sobre usted; y/o
f) recibir los datos personales que conservemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que dichos datos personales se transmitan a otra empresa.

Antes de facilitarle la información solicitada, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad.

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» del sitio web. Tramitaremos cualquier solicitud de conformidad con la legislación local aplicable y nuestras políticas y procedimientos.

Si se encuentra en el EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país en relación con la forma en que tratamos sus datos personales.

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CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos personales a través de este sitio web, póngase en contacto con nosotros mediante la página «Contacto» del sitio web. Si se pone en contacto con nosotros, haremos todo lo posible por atender cualquier duda o inquietud que pueda tener en relación con el tratamiento de sus datos personales.